о нас новости зарубежный опыт вакансии контакты	e-дисконтная карта e-купон e-флаер e-билет e-сертификат	mobiticket.ru	вход для партнеров наши услуги

ВЗЛЕТУ ПОПУЛЯРНОСТИ МОБИЛЬНЫХ ШТРИХ-КОДОВ МЕШАЕТ ЦЕНА?

Спустя буквально несколько дней после того, как тестирование технологии мобильных штрих-кодов, проведенное в университете Кейс Вестерн (Case Western University), не увенчалось успехом, гонконгская компания MyClick, специализирующаяся на мобильном маркетинге, подписала соглашение с Pepsi для организации рекламной кампании в Китае. Целевая аудитория новой рекламной акции – подростки и молодые люди в возрасте от 12 до 24 лет.
Технология MyClick работает наподобие мобильных штрих-кодов, однако, в данном случае пользователи делают фото не 2D штрих-кода или QR-кода, они фотографируют любое изображение, например, логотип или фотографию, окантованную рамкой MyClick. Эта рамка работает наподобие 2D штрих-кода, отсылая пользователей на специально созданный мобильный веб-сайт с более подробной информацией о продукте или возможностью скачать контент. Pepsi будет использовать технологию MyClick в своей новой рекламной акции, в ходе которой абонент должен создать свой профиль на любом их шести крупнейших порталов Китая, чтобы получить шанс попасть на банки Pepsi, которые будут продаваться во время Олимпийских игр.
Интересно отметить, особенно из-за недавних неудачных испытаний в университете Кейс Вестерн, что MyClick, очевидно, довольно хорошо справляется со своей задачей в Китае, уже проведя впечатляющее количество рекламных кампаний для крупных международных брендов, включая Coca Cola, Motorola, Estee Lauder, Northwest Airlines, Adidas и Pizza Hut. Также в Японии 2D штрих-коды обрели колоссальную популярность – там они печатаются на всем, начиная от печенья и заканчивая визами.
Так что же отличает запад и восток в отношении к штрих-кодам и мобильному маркетингу, основанному на распознавании изображений? Дело не в скачивании самого штрих-кода, и не в клиенте, считывающем изображения, который пользователям MyClick тоже необходимо скачивать. Есть небольшое разногласие по поводу того, что кликать на логотип или картинку куда приятнее, чем на обычный штрих-код, но оно фактически не принимается в расчет. Стоимость – вот важнейший камень преткновения. В ходе испытания, проводимого в Кейс Вестерн, студентов не привлек новый сервис именно потому, что цены варьировались в зависимости от оператора и тарифа. Более того, пользователей явно разочаровала необходимость платить за… рекламу! MyClick поступает по-другому: абонент абсолютно бесплатно кликает на изображение и без всяких затрат может «гулять» по сайту рекламодателя хоть весь день. Рекламодатели платят MyClick за каждый клик, и затем компания делится с оператором выручкой.

"МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И ПРЕССА: ВПЕРЕД К СВЕТЛОМУ БУДУЩЕМУ!"

От редакции: Михаил Поздеев, специалист по внешним коммуникациям Центра Мобильных Коммуникаций Imobis, рассказывает о том, какие преимущества дают мобильные сервисы традиционным СМИ, какие новые возможности открываются для издателей, читателей и рекламодателей. Благодаря мобильным телефонам СМИ становятся не просто доступными еще более широкому кругу читателей, но и доступными где угодно и когда угодно.
Рынок печатных СМИ в последние годы меняется. Происходит это по ряду причин, в том числе распространением числа пользователей интернета, популяризацией web 2.0 стандартов с его UGC ориентацией, тенденциями в рекламном рынке.
Пресса ищет новые каналы по которым читатель может быть достигнут. И таким каналом становятся всевозможные мобильные устройства, гаджеты, которые находятся с абонентом почти круглосуточно.
Обобщая опыт российских и зарубежных медиа-компаний можно сделать выводы об основных направлениях в применении мобильных технологий.
Первое, это создание и оптимизация мобильной или WAP-версии информационного ресурса. Большое внимание уделяется RSS-потокам, т.е. потокам новостей, на которые абонент может подписываться по желанию. Помимо этого, для более удобной работы с RSS-фидами некоторые компании создают или оптимизируют уникальные RSS-ридеры под мобильные устройства.
Второе, это разнообразные приемы мобильного маркетинга:
Мгновенные розыгрыши призов
SMS-оповещения о последних новостях (в рамках заданной пользователем тематики)
Мобильные купоны
Доступ к премиум-контенту, посредством SMS-команд.
Целями кампаний мобильного маркетинга во многих случаях становятся расширение базы подписчиков и повышение лояльности клиентов. Достигается эта цель путем введения доступного способа подписки на издания – через SMS, или же возможность пробной подписки, своеобразный триальный период, когда подписка осуществляется на определенный короткий срок и позволяет подписчику оценить необходимость (или нет) подписки на данное издание.
Мобильные купоны также используются для достижения этой цели, как оригинальный способ мотивации на подписку. Так, системой мобильных купонов воспользовался американский издательский дом Conde Nast при подписке на такие издания как Glamour, Allure, Wired, Teen Vogue, и Vanity Fair.
Применяются и не такие распространенные, и тем более интересные подходы, например, SMS-игры. Так, журнал Redbook для своего продвижения решил использовать мобильный тотализатор, несмотря на то, что целевая аудитория издания женщины 30-45 лет. В рамках акции было необходимо отправить свое предложение по стоимости на годовой абонемент в кино. Победителем становился участник, приславший самую меньшую ставку.
Третье, и последнее направление, по которому мобильные технологии применяются в печатных СМИ – это создание дополнительного источника прибыли. До 90% дохода в СМИ, как известно, приносит реклама. Таким образом, мобильные технологии применяются для привлечения как рекламодателей, так и их целевой аудитории. Одной из таких технологий является система матричных штрих-кодов. Существует множество систем кодировок подобных двухмерных штрих-кодов, наиболее популярными из которых являются системы QR кодов и MaxiCode. Суть системы заключается в том, что мобильное устройство, используемое как сканер, выполняет определенное действие, которое запрограммировано в коде. Действием может быть добавление контакта в телефонную книжку, инициализация отправки SMS или звонка, переход на страницу мобильного промо-сайта и т.п. Недавно система QR кодов была поддержана компанией Google, которая ввела возможность размещения кодов через систему Google AdWords (Google Print Ads platform). Питер Левитан (Peter Levitan), директор и CEO американского креативного рекламного агенства Citrus в блоге «Представления о будущем газет» (Imagining the future of Newspapers) поддерживает идею о перспективности развития двухмерных штрих-кодов в печатной прессе и прогнозирует их активное использование в ближайшем будущем на рынке печатных СМИ.
Технологии мобильного маркетинга используются и будут использоваться в прессе потому что, их внедрение является естественным шагом при продвижении СМИ в интернете; потому что эти технологии позволяют связать не только читателя с источником информации, но предоставляют место в системе также и для рекламодателей; и наконец, не нужно забывать о имиджевой составляющей, которая позволяет позиционировать медиа-компанию как приверженную новым актуальным и удобным технологиям и стремящуюся нести эти технологии в круг своих читателей.

АБОНЕНТЫ ИЗВЛЕКАЮТ ВЫГОДУ ИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОГРАММ

Новое исследование Мобильной маркетинговой ассоциации (Mobile Marketing Association, MMA) показало, что 5% американских пользователей участвовали в мобильных маркетинговых программах, а 25% ими интересовались.
При этом 33% пользователей, участвовавших в подобных программах получали предупреждения о состоянии счета или приобретенных товарах, 24% получали рекламные объявления и 23% получали информацию о новых продуктах и услугах.
Кроме того, исследование показало, что 21% пользователей, участвовавших в мобильных маркетинговых программах загружали рингтоны, обои или игры, 16% получали информацию о специальных ценах и скидках на товары и услуги, а 10% получили мобильные купоны, которые могли быть использованы в магазинах или ресторанах.
Данные этого исследования были получены в результате опроса 1 405 пользователей сотовых телефонов.

O2 ЗАПУСКАЕТ СЕРВИС МОБИЛЬНЫХ ДИСКОНТ-КУПОНОВ ДЛЯ ГАЗЕТ

Мобильный оператор О2 запускает новую мобильную систему дисконтов по мобильным купонам, которая позволит продавцам сканировать дисконтные купоны клиентов с помощью мобильного телефона. Newsgroup Newspapers, включающая The Sun и News of the World, - первая компания, принявшая новую схему. Система мгновенной проверки купонов (Instant Voucher System – IVS), разработанная с участием компании 2nDimension, призвана упростить проверку, сортировку и выдачу газетных купонов, т.е. тех рутинных процедур, которые еженедельно осуществляются продавцами периодики.
Система сканирует купон, используя камеру мобильного телефона, и данные мгновенно проверяются в центральной системе. Система IVS обеспечивает большую эффективность работы с купонами, экономя время и деньги организаторам дисконт-акций и уменьшая вероятность мошенничества. Система также даст газетным издательствам больше возможностей и гибкости в организации рекламных акций и позволит им иметь дело непосредственно с розничными продавцами, что ускорит сбор информации о покупателях. Рекламные купоны могут отсылаться прямо на мобильные телефоны читателей и проверяться в магазинах с использованием сканнера. Бен Доуд (Ben Dowd), генеральный директор бизнес-продаж в O2 UK, говорит: «Система IVS – фантастический пример того, как, работая с партнерами-производителями инновационных приложений, мы смогли создать специальное решение для наших потребителей».

МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ: КАК, ЗАЧЕМ, КАКОВ ЭФФЕКТ?

Мобильные телефоны сегодня стали такой же неотъемлемой частью повседневной жизни, как автомобили. Что же объединяет эти два предмета? Во-первых, они популярны, и, в большинстве случаев, обеспечивают человеку мобильность. Во-вторых, они очень персональные по природе и отображают стиль жизни человека. По данным Associated Press, 26 процентов женщин дают имя своему автомобилю. 60 процентов утверждают, что стиль вождения напрямую зависит от стиля жизни. То же самое американцы говорят и о мобильных телефонах.
Как ваш бизнес может использовать этот феномен в своих интересах? В первую очередь необходимо понять, как вы сможете адаптировать свою маркетинговую стратегию в соответствии с «мобильной революцией».
Наука мобильного маркетинга сфокусирована на «контакте» — моменте, когда компания входит в прямую коммуникацию с потребителем. Мобильный телефон, если использовать его потенциал, может быть наиболее эффективным инструментом для построения программы лояльности потребителей на основе мобильных «контактах». Вот четыре совета, которые помогут вам с легкостью ответить на запросы мобильной революции:
1. Сейчас идеальное время для мобильных купонах
Мобильный маркетинг дает вам преимущества скорости: в отличие от традиционной рекламной кампании, мобильные купоны просто создать и разослать, дело нескольких минут. Такая скорость позволяет по максимуму использовать таргетинг, не только по аудитории, но и по времени и месту нахождению потребителя
2. Мобильные программы поощрения
Мобильные технологии позволят вам создать собственную программу лояльности. Coke Cola создала одну из самых эффективных программ лояльности — My Coke Rewards — дав своим потребителям возможность набирать очки лояльности прямо со своего мобильного телефона. Забудьте о карточках, потребителям не хочется таскать в кошельки кучу картонных кусочков, дающих право на небольшую скидку или служащих подтверждением статуса «постоянного клиента». Использование мобильных технологий поможет вам более эффективно управлять своими программами лояльности.
3. Персонализированный контент
Графический контент (картинки) можно с легкостью персонализировать, например, сделать фотографию автомобиля с подписью имени владельца. Потребитель, скачав такой контент, будет всегда иметь под рукой позитивное отображение бренда.
4. Напоминания и советы
Есть масса поводов вступить в коммуникацию со своими потребителями. Но где взять время, чтобы позвонить каждому? Сделайте рассылку по потребителям, которые заинтересованы в получении информации от вашего бренда. Создания списка рассылки будет легким, если рассылаемая вами информация будет действительно полезной. Использовать эту технологию можно для создания трафика в «мертвое время» или рассылки купонов.
Конечно, очень важен выбор провайдера, который обеспечит вам создание и реализации кампании мобильного маркетинга. Выбор должен основываться на том, какие технологии поддерживает ваш будущий партнер. Вы можете даже не устанавливать что-либо у себя, получив прямой доступ к платформе провайдера. Сообщения можно посылать по требованию или же сделать определенный период рассылки.
Вовлечь потребителей в свою акцию довольно просто:
1. В точках продаж вы можете распространять листовки и использовать другие способы информировать своих потребителей о том, как отправить сообщение для участия в акции
2. На интернет-сайте вы можете сделать для этого отдельный раздел
3. Вы можете обучить своих продавцов-консультантов, чтобы они мотивировали потребителей принять участие в акции
Подводя итог, стоит сказать, что мобильный маркетинг идеально подходит тогда, когда необходимо снизить стоимость контакта с потребителем и создать эффективную и экономически выгодную программу лояльности, а так же для проведения краткосрочных и быстрых маркетинговых кампаний.

НА ЗАПАДЕ СТРИГУТ МОБИЛЬНЫЕ КУПОНЫ

Наш сервис делает использование купонов более удобным. Обычно люди вырезают их из газет и журналов, но несмотря на любовь к экономии, часто забывают захватить с собой эти маленькие клочки бумаги во время похода по магазинам
(Брент Дусинг, Cellfire)
Основанная в 2005 году в Сан-Хосе, штат Калифорния, компания Cellfire предлагает рекламодателям интересный способ продвижения своей продукции посредством мобильных телефонов. Пользующиеся стабильным спросом на Западе услуги Cellfire позволяют регулярно напоминать потенциальным покупателям о существовании и преимуществах того или иного бренда, при этом не рекламируя товары слишком назойливо. Используется для этого старый проверенный способ – купоны, правда с поправкой на особенности мобильной связи.
Суть идеи проста: пользователи сами подписываются на рассылку рекламных купонов, которые дают им какие-либо скидки. Круг товаров и услуг при этом практически неограничен, и в программе Cellfire могут принять участие представители большинства видов бизнеса. К настоящему времени уже около миллиона американцев подписались на соответствующие мобильные рассылки. Глава Cellfire Брент Дусинг (Brent Dusing) заявил в интервью The Wall Street Journal: "Наш сервис делает использование купонов более удобным. Обычно люди вырезают их из газет и журналов, но несмотря на любовь к экономии, часто забывают захватить с собой эти маленькие клочки бумаги во время похода по магазинам".
Для того, чтобы воспользоваться скидкой, покупателям нужно просто продемонстрировать кассиру дисплей своего мобильного телефона, на котором отображен соответствующий купон. По словам представителей Cellfire, технология, по которой информация о скидке передавалась бы с телефонов покупателей на кассовые аппараты, пока не разработана.
К программе Cellfire уже подключились порядка 200 компаний, среди которых сеть магазинов Virgin Megastores и Holywood Video. За право рассылать мобильные купоны бизнесмены платят Cellfire определенную фиксированную сумму (аванс), а также дополнительные взносы в случае увеличения количества абонентов, получающих их рекламу. Кроме того, Cellfire имеет отдельные соглашения с провайдерами мобильной связи (включая Verizon Wireless), что гарантирует в зоне их покрытия пересылку купонов, однако ни операторы, ни Cellfire не согласились обсуждать с прессой условия этих контрактов.
Эксперты отмечают, что несмотря на большое внимание, уделяемое в последнее время Cellfire со стороны прессы, эта компания является лишь одной из множества фирм, пытающихся заработать на мобильном маркетинге. Обороты этого рынка уже достаточно велики, но, по мнению аналитиков, в настоящее время он находится на стадии своего становления. Его участникам еще только предстоит понять, какой вид мобильной рекламы будет устраивать одновременно как их самих, так и потребителей. Последовательно разочаровавшись в рекламе в печатных СМИ, на радио и билбордах, они опасаются, что пользователи считают свои мобильные телефоны "личным пространством", вторжение в которое может оказать рекламодателям медвежью услугу. Это, в свою очередь, подталкивает бизнесменов к более осторожным действиям в новой для них среде.
"Посмотрите на электронную почту: все ненавидят спам, - заявила в интервью тому же The Wall Street Journal вице-президент по маркетингу Virgin Entertainment Group (владеющей сетью Virgin Megastores) Ди МакЛафлин (Dee McLaughlin), - Так же вы не захотите получать спам и на свой мобильный телефон". Она сообщила о том, что ее компания вела переговоры с несколькими фирмами, предлагающими свои услуги по мобильной рекламе, но в итоге остановилась на предложении Cellfire, рассматривая свое сотрудничество в качестве осторожного первого шага на рынке мобильного маркетинга.
Посредством рассылаемых Cellfire купонов Virgin Megastores предоставляют покупателям скидки на некоторые категории товаров (например, DVD), и первые результаты этой кампании, по словам г-жи МакЛафлин, удовлетворяют руководство компании: мобильные купоны были признаны Virgin на 10% более эффективными, чем бумажные. Пользователи мобильных телефонов могут подключиться к программе Cellfire через Интернет или путем отправки текстового сообщения со своего телефона. После этого им необходимо предоставить некоторые данные о себе, включая возраст и почтовый индекс по месту проживания. В результате рекламодатели могут рассылать свои купоны лишь определенным интересующим их группам потребителей, что, как известно, заметно повышает эффективность рекламной кампании. Cellfire же, в свою очередь, гарантирует конфиденциальность персональных данных пользователей.

КУПОНЫ В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ

Один из старейших способов стимулирования сбыта получил новую жизнь, как только маркетологи стали искать способ расположить свои бренды в мобильных телефонах потребителей не надоедая им.
Один набирающий силу сервис позволяет пользователям мобильных телефонов подписаться на рассылку мобильных купонов, предлагающих скидку на широкий круг продукции, от CD и DVD до фаст-фуда.
Уже около одного миллиона человек подписались на услугу, предоставляемую фирмой Cellfire. Сервис делает процесс использования купонов проще. Много людей любят экономить, но купоны, вырезанные из газет и журналов, не удобно носить, да и забыть их взять с собой весьма легко. Чтобы воспользоваться купоном, покупатель должен показать кассиру экран телефона, на котором изображен купон.
Фирма Cellfire заключила договора с двумя сотнями компаний, включая Virgin Megastores, Hollywood Video, Domino’s Pizza которые платят Cellfire за право рассылки купонов.
«Все ненавидят спам, - говорит Ди МакЛафлин (Dee McLaughlin), вице-президент по маркетингу компании Virgin Megastores, - и спама в мобильном телефоне никому не нужен». МакЛафлин встречалась с представителями многих компаний, предоставляющих услуги мобильного маркетинга, и считает, что основанный на подписке сервис Cellfire - это первый надежный шаг в сферу мобильного маркетинга. Virgin Megastores распространяет скидочные купоны на такие товары как DVD. Первые результаты были весьма неплохими. В семи гипермаркетах в Нью-Йорке и Калифорнии отдача от мобильных купонов составила 15%, при отдаче 5% от купонов бумажных. Virgin также использует Cellfire для анонсирования проходящих в магазине мероприятий, например таких, как турнир по видеоиграм.
Пользователи могут подписаться на услуги Cellfire на их сайте или через SMS. Сервис запрашивает такую персональную информацию как дата рождения и ZIP-код места проживания. Это позволяет рекламодателям отправлять купоны своей целевой аудитории. Телефонными номерами подписчиков Cellfire с рекламодателями не делится.

МОБИЛЬНЫЕ КУПОНЫ: ВТОРАЯ ЖИЗНЬ БУМАЖНЫХ КУПОНОВ

Маркетологи экспериментируют с такой старой формой поддержания лояльности клиентов, как купоны, применяя к этому инструменту маркетинга обильные технологии. По данным JupiterResearch за последний год около 2 процента потребителей попробовали воспользоваться мобильными купонами. По данным Cellfire, крупнейшего агентства мобильного маркетинга, специализирующегося на мобильных купонах, потребители сэкономили с помощью мобильных купонов 17 млн. долларов. Но это капля в море, например, если посчитать весь объем предлагаемых купонами скидок, то он достигает 300 млрд. долларов в год. Между тем, компании, работающие с мобильными купонами, уверены, что могут дать им вторую жизнь, предложив мобильный аналог купонов. Сегодня в США около 233 млн. абонентов, при этом эти абоненты уже готовы: по данным JupiterResearch, около 8 процентов абонентов собираются в ближайшем году воспользоваться мобильными купонами.
«Бумажные купоны неэффективны для тех людей, кто не вырезает купоны», — комментирует Брент Дюсинг, исполнительный директор Cellfire. — «Но они могут быть полезны для тех, кто пользуется мобильным интернетом».
Как это обычно работает? Потребитель заходит на мобильный сайт компании, где он может увидеть предложения от множества компаний и скачать купон. Скачанный купон он предъявляет в магазине. Некоторые компании предлагают купоны через SMS, который отсылается по запросу потребителя. Чтобы получить скидку, пользователь обычно оплачивает все издержки по тарифам оператора. Однако потребитель получает неоспоримое преимущество — ему не придется таскать с собой кучу бумажных купонов, все они хранятся в телефоне, а значит, потребитель не забудет купон дома.
Купоны получили свое распространение еще в 19 веке, когда аптекарь, изобретший кока-колу, выдавал расписку для получения бесплатного стакана нового освежающего напитка. Сегодня 3 из 4 потребителей используют купоны, причем, по данным Promotion Marketing Association, самыми активными поклонниками купонов являются потребители старше 45 лет. Брент Дюсинг считает, что мобильные купоны имеют неоспоримые преимущества перед бумажными собратьями, например, эффективность. По данным Cellfire, около 15 процентов держателей мобильных купонов пользуются ими, тогда как отклик от бумажных купонов редко превышает 1 процент. При этом мобильные купоны зачастую являются единственным способом заинтересовать новую, более продвинутую молодежную аудиторию, которая так интересна рекламодателям. Помимо этого, мобильные купоны обходятся рекламодателям дешевле. Ведь не приходится покупать дорогостоящие рекламные места и тратиться на печать и бумагу. Этот метод маркетинга предоставляет рекламодателю большую гибкость. Национальные компании должны принимать долгосрочные решения, а вышедший в печать купон работает обычно около 30 дней. Мобильные купоны не требуют сложных решений, а срок сокращается с месяцев до дней. При этом можно проводить динамичные кампании с учетом текущей обстановки. Например, ресторан может разослать купон, который будет действовать исключительно сегодня и исключительно во время ланча. «Эта та гибкость, которую нам не могут дать бумажные купоны», — комментирует Стивен Лемлей, президент по маркетингу и мерчендайзингу компании Hardee, которая пользуется услугами Cellfire на двух рынках. Лемлей подтвердил, что его компания тратит на печатные компании около 6 млн. долларов в год, а мобильные купоны использует для представления новой продукции. Последней акцией была промо-программа «купи один, получи второй бесплатно», когда потребителям предлагалось попробовать новый сендвич. Он отметил, что мобильные купоны помогли его компании достичь целевой аудитории в возрасте от 18 до 34 лет, причем эффективность была значительно выше, примерно в три раза, чем обычной кампании с использованием бумажных купонов. Но многие компании не хотят отказываться от бумажных купонов, так как при их недостатках, они обладают рядом преимуществ. Например, компания Netinformer устанавливает в магазинах и точках продаж небольшие терминалы, которые печатают бумажный купон для того, чтобы потребитель мог его предъявить на кассе. «Некоторые продавцы пользуются мобильными купонами, но по прежнему хотят видеть нечто естественное, что можно потом положить в ящик для отчетности», — утверждает Грег Пинтер, исполнительный директор Netinformer. Привлекательность мобильных купонов заставляет такие компании, как Coupons Inc, крупнейшего интернет-поставщика купонов, запускать мобильные сервисы, которые позволят объединить все каналы доставки купонов. Более того. Компания собирается объединить усилия с компанией AirPrint Networks, чтобы помочь потребителям распечатать купоны непосредственно в магазине. Компания AirPrint планирует в ближайшие месяцы установить Bluetooth-принтеры в 50 тысячах магазинах по всем США. Исполнительный директор Coupons Inc. Стивен Боал считает, что мобильные купоны пока себя еще не оправдали, но подчеркнул, что его компания приняла решение войти на этот рынок из-за того, что достигла потолка в своей нише: «это даст нам возможность дать доступ потребителям к скидкам и специальным предложениям везде, где бы они ни были».

PAYPOINT ЗАПУСКАЕТ СИСТЕМУ МОБИЛЬНЫХ КУПОНОВ

Британская компания PayPoint представила новый проект, основанный на использовании мобильных телефонов, позволяющих покупателям посредством SMS-сообщений получать специальные купоны, дающие право скидки . Новый сервис будет реализован в рамках услуги Shop Scan Save.
Покупатели могут подписаться на услугу, отправив через SMS короткий код. После регистрации на телефон клиент высылается уникальный штрих-код. Подписчики будут регулярно получать персонализированные SMS-сообщения, дающие им скидки на определенные товары. Для получения скидок, покупателю достаточно показать штрих-код на экране мобильника, который сканируется на кассе.
PayPoint заявляет, что их система поможет продавцам получить выгоду от подобных купонов. Преимущества очевидны - это отсутствие трудностей при сборе бумажных купонов, а также исключение самого факта мучительного ожидания денег, чтобы вернуть свои деньги. На данный момент с системой Shop Scan Save уже работают такие компании, как P&G, Nestle, Mars, Unilever и Red Bull.
По словам представителей PayPoint, участие в этой схеме и запланированный вывод на национальные рынок – итоги успешных испытаний системы в супермаркете сети Sainsbury в городе Халл (Веикобритания). Испытания выявили средний показатель погашения купонов на уровне 20%. Компания рассматривает данную систему в качестве возможного первого шага в ведении мобильной оплаты.
Доминик Тэйлор, генеральный директор PayPoint, заявил:" При использовании Shop Scan Save ценность продукта перетекает от хозяина бренда к покупателю, а не наоборот. В остальном, Shop Scan Save представляет все традиционные ценности PayPoints нашим продавцам путем увеличения числа покупателей, и, соответственно, увеличением сбыта".

CELLFIRE ПРЕДСТАВИЛ МОБИЛЬНЫЕ КУПОНЫ

Стартап из Силиконовой долины Cellfire представил систему мобильных купонов на скидки в различных магазинах. Купоны загружаются из Сети в специальную программу на трубке. На кассе они гасятся, а продавец вносит в базу номер купона.
Система была представлена в конце прошлой недели на выставке CTIA Wireless & Entertainment 2006 в Лос-Анджелесе. Первыми пробными пользователями стали магазины 1–800-flowers.com, Bath&Body Works, Hollywood Video и T. G. I.Friday’s.
В электронный купонный бумажник данные подгружаются в зависимости от почтового индекса пользователя, но не самостоятельно. Пользователь должен выходить в Сеть и проверять, есть ли новые скидки. Купоны можно просматривать, прокручивая окно программы. При предъявлении кассиру пользователь нажимает кнопку «Использовать сейчас» («Use Now») и показывает кассиру номер. Неиспользованные к указанному сроку купоны автоматически исчезают из бумажника.
Для работы необходимо также специальное программное обеспечение на кассе, которое автоматически скидывает заданный процент со стоимости. Интеграция, по словам исполнительного директора Брэнта Дьюсинга (Brent Dusing), не представляет проблем, она дешева и дает хороший результат продавцу. Во время тестирования системы выяснилось, что покупатели используют лишь каждый сотый бумажный купон, в то время как электронные от Cellfire — от 15 до 25%, по данным Дьюсинга. По мнению аналитика Jupiter Research Барри Парра (Barry Parr), сфера мобильного маркетинга будет расти, но магазины столкнутся с проблемой подготовки персонала и вопросами логистики. Для покупателей новое поведение у кассы — предъявление телефона вместо бумажного купона — будет тоже непривычным.

SMS-КУПОНЫ И ПЛЮСЫ МОБИЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Компания Ping Mobile запустила сервис, посредством которого зарегистрированные участники могут получать на свои телефоны мобильные купоны (в виде SMS) на скидки и подарки в заранее отобранных ими магазинах.
Принцип работы прост: в каждом магазине, участвующем в программе PingRewards™ посетители могут постер с правилами для пользователей, а также коротким номером и уникальным кодом магазина. Желающий получить скидку при покупке просто отправляет SMS-сообщение с этим кодом на короткий номер и автоматически регистрируется в системе, а магазин заносится в его (посетителя) персональный список торговых точек. И не более чем через 60 секунд он получает первый sms-купон на скидку в этом магазине! Теперь ему достаточно показать это сообщение на кассе - и получить дискаунт.
Плюсы для магазина в такой схеме очевидны. Предоставление скидки стимулирует посетителя сделать покупку (особенно если скидка предоставляется по мобильному купону в течение ограниченного времени) здесь и сейчас. Но даже после сделки магазин не теряет покупателя, а остаётся в контакте с ним, используя гораздо более эффективный инструмент - сообщения на мобильный телефон - нежели привычная почтовая рассылка, используемая в основном сегодня. Теперь уже под каждую распродажу или специальную акцию продавец сможет рассылать информацию о ней или сразу предлагать мобильный купон на скидку (подарок). А ведь эффективность такого инструмента информирования потенциальных покупателей несопоставимо выше традиционного директ-мэйла, а затраты сопоставимы или порой даже меньше. Кроме того, все купоны могут сохраняться в сотовом телефоне пользователя, который сегодня всегда с собой почти у каждого жителя больших городов, сервиса сколь угодно долго и будет всегда под рукой, если тот увидит и решит зайти в один магазинов.
При этом стоит помнить, что участник сам выступает инициатором такой коммуникации с продавцом и получает только информацию о тех точках продаж, которые указал сам (отправив уникальный код магазина), а посему получаемые им сообщения ни в коем случае не являются спамом, а пользователь может в любой момент отказаться от рассылки.

VIRGIN MOBILE СОБИРАЕТСЯ СОБРАТЬ СЛИВКИ С ЛЕТНЕЙ МОБИЛЬНОЙ КАМПАНИИ

Virgin Mobile совместно с Flytxt и ActiveMedia Technology собирается популяризировать маркетинговые кампании, проводимые с использованием мобильных телефонов. Приобщать посетителей концертов, проходящих в округе Carling Academy, будут с помощью бесплатного пива и шашлыка. Поддерживая свою репутацию молодежного бренда, Virgin Mobile предлагает две пинты пива и шашлык каждому, кто придет на летний концерт с мобильным купоном. Популярность такой промо-компании в прошлом году, а в особенности 70% отдачи, стало причиной того, что этим летом Virgin Mobile решила расширить промо-кампанию.
Для получения законно халявы, абонентам Virgin необходимо отослать по sms слово beer или kebab, получить мобильный купон и предъявить его на входе (получаете 2 пинты пива) и выходе (получаете шашлык) с концерта. Купон имеет форму PIN, который необходимо ввести на терминале ActiveMedia RAPOS, размещенных на входе, и получить купон в физическом его облачении.
Рози Невей, менеджер по организации мероприятий и спонсорству в Virgin Mobile, сообщила: "В этом году Virgin Mobile будет принимать участие в гораздо большем количестве концертов в Англии! Наша кампания по предложению бесплатного пива и шашлыка является прекрасным подарком всем нашим абонентам, особенно когда они приходят на концерт. Кампания поражает своей новизной и эффективностью. Клиенты с радостью рассказывают об этом своим друзьям, что является идеальным способом популяризации нас как молодежного бренда" Рамеш Кумар, директор по коммерческому развитию ActiveMedia Technology, добавил: "Virgin Mobile является резидентом сектора молодежи. Она понимает, как сделать кампанию эффективной, как повысить лояльность к бренду и начать взаимодействие со своей аудиторией. Мобильные билеты и купоны удобны, дешевы и безопасны. Мы думаем, что этот рынок вырастет в ближайшие 18 месяцев, и станет одной из самых динамично развивающихся отраслей мобильного маркетинга и коммерции" Адхиш Кулкарни, вице-президент по сервису клиентов прокомментировал: "Virgin Mobile является авангардом мобильного маркетинга. Мы очень гордимся тем, что уже три года работаем с такой компанией. Механика технологии мобильных купонов сегодня приносит ощутимую маркетинговую прибыль, а так же дает Virgin Mobile лояльность ее клиентов за сравнительно низкую цену".

Мобильные скидки будут протестированы в магазинах Kroger

Дисконтные купоны на отбеливатели, подгузники, туалетную бумагу скоро можно будет получить с помощью мобильного телефона. По сообщению Adage, компании Procter & Gamble, Clorox, Del Monte, General Mills и Kimberly-Clark заключили соглашение с Kroger и Cellfire, компанией, специализирующейся на мобильных скидках, с целью проведения самого масштабного тестирования мобильных дисконтных купонов. Кампания нацелена на людей 25 - 34 лет, имеющих семьи с подрастающими детьми.

Чтобы получить скидку, пользователь должен будет скачать на свой сотовый телефон приложение Cellfire, которое позволит ему или ей искать скидки на интересующие продукты. Если покупатель находит что-либо интересное, он может внести отмеченный товар в свой список покупок. Воспользоваться скидкой можно будет на кассах магазинов Kroger, где потребитель идентифицируется по номеру своей карты лояльности. Данный сервис доступен у большинства операторов. Kroger будет рекламировать приложение в своих магазинах. Cellfire сотрудничает с другими компаниями, в том числе Hardee's, Hollywood Video, Taco Bueno и 1-800-Flowers.

Компании отказались комментировать финансовую сторону сделки, но сообщили, что мобильные скидки должны получить распространенность при условии качественного сервиса их предоставления. Роджер Энтнер (Roger Entner), старший вице-президент IAG Research отмечает, что будущее за мобильными дисконтными купонами, поскольку их трудно забыть дома.

Потребители хотят мобильные купоны со скидками!

Недавнее исследование JupiterResearch показало, что все больше потребителей (около30%) заинтересованы в получении мобильных купонов со скидками. Несмотря на это, внедрение подобных систем остается на низком уровне (около 1%). Мобильные купоны - это еще одна блестящая возможность для мобильной рекламы, поскольку они обеспечивают предельно точный таргетинг и отслеживание реацкции, а также и позволяют рекламодателю с легкостью замкнуть всю цепь - начиная с рекламы и заканчивая покупкой.

"Мобильные купоны привлекают внимание рекламодателей. Это уже не нишевая тактика, а движение по направлению к массовому рынку и более распространенному пользованию", - объясняет Нейл Стротер (Neil Strother), аналитик JupiterResearch и руководитель отчета. - "Есть определенные преимущества в пользовании мобильными купонами".

Преимущества, отмечаемые автором, следующие:
- предложение продукции в режиме реального времени, - гео-таргетинг, - персонализация, - отслеживание погашений купонов с определением времени суток, - увеличение числа импульсивных покупок, - небольшая стоимость доставки.

"Однако, несмотря на огромный потенциал, существует ряд препятствий", - добавляет Стротер. Основная проблема, стоящая перед системой мобильных купонов, - это методы погашения. Очень мало магазинов оснащено оборудованием для чтения мобильных купонов. Это означает, что им придется либо вводить код вручную, сопоставляя его с номером карты лояльности клиента, либо записывать его на бумаге.

"Мобильные купоны обеспечат гибкость и возможность точно определять целевую аудиторию", - говорит Дэвид Шацкий (David Schatsky), президент JupiterResearch. - "Насколько эффективной эта тактика окажется, будет зависеть от уровня измерения. Поскольку технология еще только развивается, она предоставляет хорошую возможность для разработки внятных методов измерений".

Мобильные купоны: удобная замена бумажных купонов или что-то, что никогда не станет тенденцией?

В одной из статей, датированных 2001 годом, рассылка мобильных купонов провозглашалась «новой и самой многообещающей тенденцией». Стал ли этот прогноз реальностью к концу 2006? Компания Cellfire сравнительно недавно запустила свой новый сервис по дистрибуции мобильных купонов, функционирующий на всей территории США.

Приложение, которое владелец мобильного устройства скачивает себе на телефон, обеспечивает рассылку предложений от розничных компаний-партнеров Cellfire. Процесс установки такого приложения достаточно легок. Потребителю нужно зайти на сайт Cellfire и записать номер своего мобильного телефона. После этого он получает sms, направляющее его действия во время скачивания приложения. После установки сервиса и ввода zip кода на мобильный телефон пользователя приходит посредством sms информация о скидках и акциях компаний.

В настоящее время Cellfire сотрудничает с несколькими рекламодателями национального масштаба, что, несомненно, является хорошей новостью. Также у компании есть национальная сеть дистрибуции, что также неплохо. И, наконец, уровень отклика составляет более 29%. И это больше, чем просто хорошие новости.

Заказывать, покупать и предъявлять билеты в кино теперь можно и через мобильник!




Компания под названием MobilRelay запустила в США новую услугу для пользователей мобильных телефонов, позволяющую частым посетителям кинотеатров использовать свой мобильный в качестве входного билета. Компания утверждает, что Mobile Box Office – первая в Соединенные Штатах услуга подобного рода. Все пользователи телефонов с WAP и цветным дисплеем теперь смогут просматривать расписания сеансов в тех или иных кинотеатрах, выбирать фильмы и оплачивать входные билеты с помощью телефона. После оплаты человек получает на свой телефон электронный билет со штрих-кодом, который будет сканироваться на входе в кинотеатр. Быстро, удобно и без дополнительных затрат времени.

БИЛЕТЫ В КЛУБ ПО SMS

Лондонский онлайн-сервис Viewlondon.co.uk разработал новую услугу для владельцев сотовых телефонов - продажу "мобильных" билетов. Оплатив вход в клуб, абоненты получают по SMS уникальный восьмизначный номер, который потом демонстрируют охранникам на входе. Тот же самый номер отправляется по электронной почте и владельцу и охране клуба, которые таким образом проверяют подлинность "E-билета".

E-Ticket-систему опробовали в новогоднюю ночь на 50 клубах, пабах, барах. Тогда было продано 2,5 тыс. таких «проходок». После удачного опыта Viewlondon.co.uk намеревается распространить свою услугу на все заведения английской столицы.

Управляющий директор Джош де Хаан: «Мы просто развили логику онлайн-покупок. Сейчас все больше и больше людей покупают билеты через Интернет, а потом долго ждут, когда они придут к ним по почте. Мы подумали, а почему бы отсылать не бумажки, а текстовые послания. Так мы и пришли к этой идеe».

Ширится использование “мобильных” билетов

Судя по всему, всё ближе тот день, когда использование мобильного телефона для оплаты проезда в общественном транспорте станет обыденным делом. Британский оператор Chiltern Railways планирует доставлять “билеты” на мобильные телфоны пассажиров в виде штрихкодов, которые затем могут быть считаны у турникетов специальными сканерами. В конечном итоге всё затевается ради облегчения и упрощения процесса покупки билетов для пассажиров. Источник: BBC News

Мобильные купоны пришли в Африку

Источник:Creamer Media's Mining Weekly Online
На мобильном рынке Южной Африке отныне доступны технологии мобильного купонинга, что позволит компаниям отправлять абонентам сотовой связи штрих-коды по SMS. Штрих-коды, называемые «мобикоды» отображаются на дисплее телефона, и могут быть активированы в точках продаж. Технологию на рынок Южной Африки принес мировой лидер такого рода решений, английская компания Mobiqa. Компания запатентовала ряд мобильных технологий, такие как «мобильные купоны», «мобильные билеты», «мобильный пропуск» и т.д. Ян Бурджесс, управляющий директор Mobicode сообщил, что более 20 млн. телефонов используются в Южной Африке, что является хорошей перспективой для компаний, имеющих собственную программу лояльности, организаторов различных мероприятий, брендов, сетей магазинов и компаний, занимающихся прямым маркетингом. «Это яркий пример новых мобильных технологий, которые просты в использовании, и позволяют сэкономить время. Отсылая мобикод абоненту можно быть уверенным, что он его навряд ли потеряет, не требуется дополнительной инфраструктуры по печати дополнительной макулатуры» «Это дешевле, чем печатать купоны, а так же позволяет отследить реальное использование купонов», - рассуждает Бурджесс. Независимые исследования рынка показывают, что технологии мобильного тикетинга весьма распространены во всем мире, а совокупный рынок этой технологии исчисляется цифрой в 95 млн. $. По словам исполнительного директора Mobiqa Яна МакКриди, технология Mobiqa очень быстро стала мировым стандартом де-факто: «Реализовав технологию мобикодов в Южной Африке, мы расширили свое присутствие до 28 стран на шести контентах по всему миру. Наши решения мобильного купонинга и тикетинга приносят мгновенный результат, компании экономят значительные средства и предоставляют своим клиент сервис нового уровня». Бурджесс уверен, что успех технологии во многом зависел от того, как сервис был воспринят абонентами. Абоненты сделали свой выбор.

По всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам.